[Win2003] システム情報(msinfo32.exe)が起動できない

[現象]
Windows Server 2003 を 2 台インストールし、AD を昇格して 2 台構成である。
アクセサリ→システム情報が起動できない。
タスクマネージャを起動して、システム情報を起動すると、一瞬だけ走って、プロセスが終わってしまう。

[原因]
”msinfo32.exe”起動時に、”helpctr.exe”も起動するが、”helpctr.exe”（"Help ans Support"サービス関連モジュール）が異常終了していた。

[対処]
- Help and Support 関連データの再作成をおこなう。

1. コマンドプロンプトから以下のコマンドを入力し、サービス helpsvc を停止します。
　net stop helpsvc

2. コマンドプロンプトを利用して下記フォルダを削除します。
　rd c:\windows\pchealth\helpctr\packagestore /s /q

3. コマンドプロンプトを利用して、"Help and Support" サービスを再登録します。
C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Binaries フォルダに移動し、以下のコマンドを実行します。
　start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install

4. Windows Server 2003 を再起動後、現象が解決するかを確認します。